Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de marzo de 2025
1. Condiciones de Reserva y Cancelación
Proceso de Reserva
Para confirmar una reserva con JumpylandPR, se requiere un depósito de $20. Este depósito asegura la fecha y el equipo seleccionado para su evento. El saldo restante deberá pagarse el día del evento antes de la instalación del equipo.
Política de Cancelación
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para recibir un reembolso completo del depósito. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no serán reembolsables, pero el depósito puede aplicarse a una futura reserva dentro de los próximos 3 meses.
Cambios de Fecha
Los cambios de fecha deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación y están sujetos a disponibilidad. No se garantiza la disponibilidad del mismo equipo para la nueva fecha.
Condiciones Climáticas
En caso de condiciones climáticas adversas (lluvia intensa, vientos fuertes, tormentas eléctricas), JumpylandPR se reserva el derecho de cancelar o posponer el servicio por razones de seguridad. En estos casos, se ofrecerá reprogramar el evento sin costo adicional o un reembolso completo.
2. Responsabilidades del Cliente
Espacio e Instalación
El cliente debe proporcionar un espacio adecuado y nivelado para la instalación del equipo, con suficiente área de seguridad alrededor. El área debe estar libre de escombros, piedras, ramas, excrementos de animales u otros objetos que puedan dañar el equipo o representar un peligro.
Acceso a Electricidad
El cliente debe proporcionar acceso a una fuente de electricidad confiable dentro de 100 pies del área de instalación para los inflables que requieren sopladores continuos. Se recomienda un circuito dedicado de 15 amperios.
Supervisión
El cliente es responsable de proporcionar supervisión adulta adecuada en todo momento mientras el equipo esté en uso. JumpylandPR no proporciona supervisores a menos que se contrate específicamente este servicio adicional.
3. Limitaciones de Responsabilidad
JumpylandPR no se hace responsable por lesiones que puedan ocurrir durante el uso normal de nuestros equipos cuando se siguen todas las reglas de seguridad proporcionadas. El cliente asume la responsabilidad de informar a todos los participantes sobre las reglas de seguridad.
El cliente será responsable por cualquier daño al equipo causado por mal uso, negligencia o incumplimiento de las reglas de seguridad. Los costos de reparación o reemplazo serán facturados al cliente.
4. Condiciones de Uso de los Equipos
Está estrictamente prohibido:
- Ingresar con zapatos, comida, bebidas, chicles o dulces a los inflables
- Usar los inflables bajo la influencia de alcohol o drogas
- Realizar acrobacias peligrosas, volteretas o saltos mortales
- Trepar o colgarse de las paredes o columnas de los inflables
- Exceder la capacidad máxima recomendada para cada equipo
Los niños de edades y tamaños similares deben jugar juntos. No se permite que niños mayores jueguen con niños pequeños al mismo tiempo para evitar accidentes.
5. Requisitos de Seguridad
Se requiere supervisión adulta en todo momento. Los supervisores deben estar atentos y no distraídos con teléfonos u otras actividades.
Los equipos deben evacuarse inmediatamente en caso de:
- Falla del soplador o pérdida de electricidad
- Vientos fuertes o lluvia
- Cualquier emergencia que requiera atención
6. Políticas de Pago y Reembolso
Métodos de Pago
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, ATH Móvil y principales tarjetas de crédito.
Estructura de Precios
Los precios incluyen entrega, instalación y recogida dentro del área metropolitana de San Juan. Pueden aplicarse cargos adicionales para ubicaciones fuera de esta área.
Horas Adicionales
El tiempo estándar de alquiler es de 4-6 horas, dependiendo del paquete. Las horas adicionales pueden contratarse a una tarifa de $25-$50 por hora, dependiendo del equipo.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
JumpylandPR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Teléfono: 787-293-9687
- Correo electrónico: hola@jumpylandpr.com